Steuerberatung neu gedacht
Für viele Menschen sind Buchführung, Jahresabschluss und die Steuererklärung eine ungeliebte Pflicht. Zahlenkolonnen, Paragrafen, Papierstapel – ein Buch mit sieben Siegeln. Doch für ETL Bittrich & Kollegen in Lüneburg ist genau das ein Spielfeld für Innovation. VON RAINER THUMANN
Künstliche Intelligenz, digitale Mandantenportale und flexible Beratungsmodelle machen die Kanzlei zu einem technischen Vorreiter in einer Branche, die noch immer vielerorts als altbacken gilt.
Wer die Kanzleiräume in der sogenannten „Lüneburger Wallstreet“ betritt, merkt schnell, dass hier ein anderes Denken herrscht. Die Website verspricht smarte Betreuung und die zieht sich spürbar durch den Alltag: offene Kommunikation, moderne Technik, Mandantenorientierung. Etwa 80 Mitarbeitende kümmern sich um Unternehmen vornehmlich aus der Region – mit digitalen Lösungen statt Aktenbergen, mit flexiblen Modellen per Videoschalten oder persönlichem Gespräch. Der Anspruch: Steuerberatung als Dienstleistung neu denken.
Direkter Upload vom Smartphone
Papierordner? Das ist Schnee von gestern. Heute laden Mandanten ihre Unterlagen bequem per Smartphone in einer Webakte hoch, in Sekundenschnelle stehen die relevanten Daten den Beratern und auch den Mandanten zur Verfügung. Für Holger Bittrich, der das 1972 gegründete Familienunternehmen in zweiter Generation führt, ist das selbstverständlich: „Wir wollen, dass unsere Mandanten jederzeit Zugriff auf ihre Zahlen haben. So einfach wie beim Online-Banking.“
Digitalisierung ist hier kein Selbstzweck. Sie soll den Menschen helfen, nicht sie ersetzen. Die Kanzlei setzt auf technische Lösungen, um Prozesse effizienter, transparenter und sicherer zu gestalten. Dazu zählt auch ein wachsender Fokus auf Compliance. Je mehr Vorgänge automatisiert ablaufen, desto wichtiger wird die Kontrolle im Hintergrund: „Fehler, die unbemerkt im System stecken, fallen oft erst bei einer Betriebsprüfung auf. Wir entwickeln deshalb Tools, die Risiken automatisch erkennen und lassen unsere Mitarbeitenden dann gezielt prüfen“, erklärt Bittrich.
Dass das Team dabei nicht nur mitzieht, sondern mitdenkt, ist ein Teil des Erfolgs. In regelmäßigen Meetings bringen die Mitarbeitenden eigene Ideen ein.
Feel-Good-Managerin mit an Bord
Bemerkenswert: Seit über zehn Jahren gibt es eine Feel-Good-Managerin. Eine Kollegin, die sich um das Betriebsklima kümmert und mit der Geschäftsführung im Austausch steht. Eine familiäre Atmosphäre, die sich auszahlt: In der Regel 250 Bewerbungen pro Jahr sprechen für sich in einem hart umkämpften Markt. Das gilt auch für die zahlreichen Qualitätsauszeichnungen als TOP-Arbeitgeber mit Zertifikaten von Focus Money über Top 100, FaMi-Siegel bis zum Handelsblatt.
Langfristiges Denken
Auch unternehmerisch denkt ETL Bittrich & Kollegen langfristig. Die Nachfolge ist bereits geregelt: Das Team übernimmt voraussichtlich in zehn Jahren die Kanzlei im Verbund der ETL-Gruppe, einem Netzwerk von über 1.000 Kanzleien europaweit. Der 59-jährige Inhaber bleibt aber weiter Impulsgeber. Mit Ideen, die in der Branche immer wieder Maßstäbe setzen. In der Vergangenheit entwickelte er sogar patentierte Lösungen für steuerliche Prozesse.
Verwurzelt ist die Kanzlei fest in der Süderelbe-Region. „Das ist mit einigen Ausnahmen unser Hauptjagdgebiet“, sagt Holger Bittrich mit einem Augenzwinkern. Kein Wunder also, dass er zu den Gründungsgesellschaftern der Süderelbe AG zählt, die die wirtschaftliche Entwicklung der Region aktiv vorantreibt. „Wenn jede Kommune nur ihr eigenes Süppchen kocht, verpufft das Potenzial. Wir brauchen ein gemeinsames Denken“, lautet ein Leitsatz des politisch denkenden Inhabers für die Zusammenarbeit in diesem Wirtschaftsraum.
Und dieses Denken ist konkret. Die Kanzlei versteht sich als Brückenbauer zwischen Akteuren vor Ort, den Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen, von Investitionsprojekten bis Nachfolgeregelungen. Beratung soll dabei nicht nur auf Zahlen beruhen, sondern auf einem echten Verständnis für die Herausforderungen der Unternehmen.
Steuerberatung 2025 ist digital, menschlich und strategisch. ETL Bittrich & Kollegen zeigen, dass auch ein vermeintlich trockenes Thema zur Erfolgsgeschichte werden kann. Das gilt für den, der bereit ist, Gewohntes zu hinterfragen, Neues zu wagen und der die Menschen in dieser Region dabei nicht aus den Augen verliert.
Etwa 80 Mitarbeitende kümmern sich um Unternehmen vornehmlich aus der Region. Fotos: Thorsten Scherz
Mailkontakt zur Kanzlei: steuerberatung@bittrich.de
